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至中国购物中心与连锁品牌发展峰会召开周成建

发布时间:2021-09-19

中国购物中心与连锁品牌发展峰会召开,周成建解码消费升级下的新机会与挑战

6月20⑵2日,深圳,在由中国连锁经营协会主办的 2018中国购物中心与连锁品牌发展峰会 上,美特斯邦威团体董事长周成建先生发表了《消费升级背景下中国品牌的机会与挑战》的演讲,旗下品牌传统零售商被贬低得灰头土脸Metersbonwe和ME CITY双双荣获中国购物中心最高奖项--金百合连锁品牌最好营销奖和金百合连锁品牌最具成长力奖。

本届峰会是国内购物中心行业的年度盛典,也是行业范围大、权威性强,最具发展前瞻的全国性专业会议活动。

峰会以 连接新商业生态,构建新消费平台 为主题,荟聚了超过800位企业高管,还有被誉为中国购物中心奥斯卡的 CCFA金百合奖颁奖盛典 等系列活动同期举行。

会上,周成建先生发表了《消费升级背景下中国品牌的机会与挑战》的演讲。他提到:

1. 可延续的竞争力要做到业务场景标准化,零售细节场景标准化,盈利模型场景标准化;

2. 有互联工具和没有互联工具根本的区分在于可把时间拆得更细、把所有业务内容拆得更细;

3. 零售的数字化要从业务场景下的内容和消费者维度入手;

以下是周成建现场演讲实录:

谢谢大家,刚才几位佳宾都讲的非常棒,我也很受启发,我就谈点感想吧,我尽量在规定的时间以内讲完我的题目:

消费升级背景下中国品牌的机会与挑战

刚才大家讲得非常好,我也受了深入的启发。今天我主要围绕品牌、零售、连锁3个核心内容:今天我作为品牌商,首先要思考成为好品牌要怎样做?品牌应当是表达生活方式态度的竞争力。今天是1个零售大会,应当要回答零售要怎样做?零想在潜伏客户心里种个草售必须要做到的是细节再细节的竞争力;同时我们今天是1个连锁经营协会的活动,一样要回答连锁要做甚么?连锁更需要做到可复制的标准化,标准化再标准化。今天我从这3个方面,通过1个案例来分享。

Metersbonwe=H M+UNIQLO的3倍事迹

这个案例是我们上周在9江开业的1家店铺,我们在这家购物中心店是主力店(在购物中心未端落位不算好),H M和优衣库是次主力店,占据主入口左右。我们从开业到今天不到1周时间,累计做到超过他们两个品牌加在1起3倍以上的事迹。

在这样的结果背景下,我个人觉得既是1个机会更又是挑战:机会就是只要把品牌与产品做好了,在中国这个几万亿的市场蕴藏着巨大的机会。挑战就是虽然美特斯邦威今天用过去3年时间经历品牌升级,到产品升级、渠道升级和零售升级创新的竞争力显现的结果是不是能可延续复制发展,今天显现这个结果是不是已经是最好实践,虽然能做到显现出今天的结果确切不容易。也的确切现了我们起初的假想目标,今天这好结果也是对过去3年战略选择的1个左证。

但是我们今天还是有强烈的不安,更要深度思考的是,这个结果能否可延续。延续1周比延续1个月容易,延续1个月比延续1个季度容易,延续1个季度比延续1年容易。其次,我们Metersbonwe品牌全国4000家门店如果以这个标准来复制效果会怎样?我自己最近1年来反复在思考这两点,今天有了这个结果更是给我和团队更大的压力及更强烈的震动,这也是美特斯邦威应当要回答的1个课题。

首先要思考可延续的竞争力,今天我认为可延续的竞争力不过从几个维度实现:

第1,从品牌态度维度背后业务场景的标准化是不是可以复制推行:我们在业务场景标准化在这家店做到,在其他所有的门店是不是1致性的做到。放宽时间线,时尚始终在路上,不断要更新迭代,在下1个月再下1个月,是不是每周、每月、每季都能做到有这样强有力的竞争力,这类可变化的标准化是不是能做到,这是非常重要的1个课题需要克服。

第2,我们今天谈到的零售,零售是细节,我们如何去把每个细节做到标准化。作为1家公司去做几家店成功其实不难,延续1个星期容易、1个月比1个星期难、1个季度比1个月难、1年比1个季度更难,如何延续再延续,这就是背后零售细节的标准化、标准化、再标准化。这类业务场景如何设置好,也是1个非常重要的事情。

第3,商业要盈利,我们不能做表面上的繁华,做到将可盈利的场景标准化,就有机会延续能成绩今天我们的核心竞争力、我们的优越性。我翻来覆去思考,如果美特斯邦威真正能显现完全性的、可延续性的绝对优势的竞争力,在品牌升级方面、产品升级方面延续努力、在零售升级方面一样要延续努力、渠道升级方面更需要延续的努力。所以我们给自己提出1个目标,希望花3年的时间,让每个品牌在细分市场里面都做到第1梯队的绝对优势竞争力,能在任何1个商业环境下都能有绝对优越性的竞争力,这是我们第1个方面去思考的问题。

从第2个方面去思考,如何对现有标准全面进行复制,在这样1个维度思考的问题,只有这样我们才有可能走得很久、走得远。所以这1方面的挑战,我们预计最少要花5年的时间,为何这样说?我们今天单1个Metersbonwe品牌有4000多家店,它的标准化差异性巨大,这类差异性我们如何迭代、升级,如果没有时间是没法解决的。所以我们也提出1个目标是花5年左右的时间让我们所有的品牌店,不管是Metersbonwe店还是ME CITY店,还是我们童装品牌,都能显现这样1个结果,这也是我们第2个寻求的事情。

所以说要实现这两个寻求,我们还有太多太多事情要做。今天面对互联时期的数字化管理,大家都在讲作甚数字化,数字化到底能帮助我们解决甚么问题?其实今天数字化,包没有最高括刚才教授讲的区块链,区块链更多强调的是1个安全性,但今天零售要强调的是高效的数字化、标准化的数字化、可复制的数字化,对我们又是很具挑战的事情。我说过互联是1种技术、数字化是1种能力,今天我们任何行业、任何企业、任何品牌都离不开数字化。

作为我们品牌商、零售商的数字化必须要从两个维度入手:1个是从业务场景下内容的数字化,比如我做服装就从产品商品的内容数字化,这个从端到端如何实现;第2个维度从消费者维度的数字化,从远距离到近距离的进程如何去显现,这些路真的很遥远。

第2个方面,我刚才说了我们通过数字化把细节能力标准化、可复制化,通过数字化做到每一个业务内容的细化再细化。由于有互联工具和没有互联工具根本的区分在于可以拆得更细,把时间拆得更细、把所有业务内容拆得更细,这就是数字化带来的价值,这样才能真正创造1个延续的能力建设。

所以说美特斯邦威这几年就围绕这个方向去斟酌,固然就结果而言,我认为始终在路上,我也深信诸位大佬1定会全力支持美邦这样企业的发展。你们个个都很受尊重、很受爱戴、我对你们很感激,特别是今天年轻行业的企业家们,对我的鞭策和鼓励,有你们的推动,我们老同志也会变得年轻化,所以我认为只要我们今天能坚守初心、能与时俱进的拥抱变化,前面的道路1定是光明的,进程肯定是需要付出艰辛的。

大家说以客户为中心,但是更重要的是谁是你的客户要弄明白,真正把客户弄明白,真正以他为中心,希望和机会就非常之大。同时我也深信我们这个行业1定是需要耐得住孤单、耐得住诱惑,我们始终深信为目标消费者提供时尚高品质性价比产品为使命绝不动摇,只要我们努力做到,梦想1定可以实现。我就说这么多,谢谢大家!

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